CGV

Conditions générales d'affaires

1. Champ d'application

Pour toutes les commandes passées via notre boutique en ligne, les AGB suivants s'appliquent.

2. Partie contractante, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec SEPEHR DAD CAVIAR GmbH.

La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. Vous pouvez mettre nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par courrier électronique immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas une acceptation du contrat. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou en livrant les marchandises dans les 2 jours.

Un contrat contraignant peut également être conclu au préalable comme suit :

  • Si vous avez choisi le paiement par carte de crédit, le contrat est conclu au moment du débit de la carte de crédit.
  • Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, le contrat est conclu au moment de la confirmation de l'ordre de paiement à PayPal.

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par courrier électronique. Vous pouvez consulter et télécharger l'AGB à tout moment, également ici sur cette page. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre espace client.

3. Conditions de livraison

Les frais d'expédition sont ajoutés aux prix des produits indiqués. Vous pouvez en savoir plus sur le montant des frais d'expédition dans les offres.

En principe, vous avez la possibilité de venir chercher votre commande chez SEPEHR DAD CAVIAR GmbH, Jägerstr. 9, 82131 Gauting, Allemagne pendant les heures d'ouverture suivantes : 09:00 - 16:00 heures.

4. Paiement

Dans notre boutique, vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants :

Paiement à la livraison

Si vous choisissez le mode de paiement contre remboursement, des frais supplémentaires de 7,00 euros seront ajoutés.

Carte de crédit

Votre carte de crédit sera débitée lorsque la commande sera terminée.

Si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit, 0 % du prix d'achat sera ajouté comme frais.

Débit direct

Le prix d'achat sera débité de votre compte au moment où nous vous enverrons les marchandises.

Si vous choisissez le mode de paiement par prélèvement automatique, 0 % du prix d'achat sera ajouté comme frais.

Paypal

Vous payez le montant de la facture via le fournisseur en ligne Paypal. Vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement (exception : accès invité). Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

Si vous choisissez le mode de paiement Paypal/Paypal Express, 0 % du prix d'achat sera ajouté comme frais.

Paiements Amazon

Avec Amazon Payments, vous utilisez les informations de paiement et d'expédition stockées dans votre compte Amazon pour le paiement. Vous n'avez besoin que de vos données d'accès à Amazon. Vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez des instructions supplémentaires sur la manière de vous rendre sur le site du fournisseur de paiement pendant le processus de commande.

Si vous choisissez Amazon Payments, 0 % du prix d'achat sera ajouté comme coût.

Achat sur compte via BillSAFE

Si vous choisissez le mode de paiement achat sur facture via Billsafe, que nous proposons si vous êtes solvable, nous traiterons l'achat sur facture via notre fournisseur externe de services de paiement BillSAFE, une offre de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Il est supposé que toutes les factures précédentes ont été réglées. Le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de la facture, sans aucune déduction. La facture sera émise à la livraison. Si vous utilisez le mode de paiement "achat sur facture" via BillSAFE, vous serez directement dirigé vers le site de BillSAFE après avoir complété la commande sur notre site. Vous pouvez y consulter les conditions d'utilisation et les dispositions de protection des données applicables de BillSAFE. Après un contrôle d'adresse et de solvabilité réussi, le paiement est traité par BillSAFE, à qui nous cédons nos créances. Dans ce cas, vous ne pouvez effectuer le paiement à BillSAFE qu'avec effet libératoire. Même lorsque le paiement est effectué via BillSAFE, nous restons responsables des demandes générales des clients (par exemple sur les marchandises, le délai de livraison, l'expédition), des retours, des réclamations, des déclarations de révocation et des envois ou de vos demandes de remboursement des paiements effectués. Vous pouvez également trouver de plus amples informations sur le mode de paiement BillSAFE achat de factures à l'adresse http://www.billsafe.de/buyer.

Si vous choisissez BillSAFE, 0 % du prix d'achat sera ajouté en tant que frais.

5. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

6. Dommages dus au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez vous plaindre de ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à pouvoir faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

7. Garantie et cautionnements

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique.

Le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d'un an à compter de la livraison des marchandises dans le cas de marchandises d'occasion.

Les restrictions et la réduction du délai susmentionnées ne s'appliquent pas aux demandes d'indemnisation fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution

  • en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
  • en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave d'un devoir et d'intention frauduleuse
  • en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le respect peut être régulièrement invoqué par le partenaire contractuel (obligations cardinales)
  • dans le cadre d'une promesse de garantie, si celle-ci est acceptée
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sont disponibles avec le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.

8. Responsabilité

Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution, nous sommes toujours responsables, sans limitation

  • en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
  • en cas de violation intentionnelle ou de négligence grave d'une obligation
  • dans le cas de promesses de garantie, si elles sont acceptées
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue.

Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

9. Protection des mineurs

Si votre commande comprend des marchandises dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, nous nous assurerons que le client a atteint l'âge minimum requis en utilisant une procédure fiable impliquant un contrôle d'identité et d'âge. Le livreur ne remet la marchandise qu'après avoir procédé à la vérification de l'âge et uniquement à l'acheteur en personne.